Soporte Técnico
Requerimientos de Sistema
Android TV o Smart TV
En Televisores Android, nuestra aplicación Radiosity se instala directamente en el sistema operativo del televisor. En los televisores inteligentes, primero debemos validar si es posible instalar desde fuentes no reconocidas a través de la aplicación oficial de descarga. El televisor debe estar conectado a Internet a través de Wifi o cable Ethernet.
TV HD
En caso de que su televisor no sea Smart TV o Android TV, se requiere el uso de un dispositivo de transmisión por Internet. Proporcionamos el Amazon Fire Stick por un costo razonable, pero puede comprarlo directamente si lo desea. Otras opciones son Mi Box, Nvidia Shield, Mag 250/254 o cualquier caja que tenga sistema operativo Android.
Tableta Android
Podrá instalar nuestra aplicación Radiosity en su tableta con Android OS 5.0 o superior
Teléfonos Android
Podrá instalar nuestra aplicación Radiosity en su teléfono con Android OS 5.0 o superior
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Radiosity Club?
Somos un proveedor de servicios de IPTV que le ofrece acceso ILIMITADO a más de 4,000 nuevas películas, programas de TV, documentales, películas, contenido XXX para adultos y los canales de TV en vivo más populares en los Estados Unidos. Con la excelente programación que amas. Además, tendrá acceso a más de 80 canales de televisión en español, incluidos paquetes increíbles como Deportes (UFC, WWE, Fútbol, NFL, NBA, MLB), Noticias, Novelas, Televisa, TV Azteca y más.
¿Dónde puedo usar el servicio?
- Decodificadores de Android (Fire Stick)
- Tabletas Android
- Smartphones Android
- MAG250 / 254
y una conexión de internet dedicada de al menos 2 Mbps. Puede ser Wifi o LTE
¿Se requiere un contrato?
Nuestro servicio se basa en planes de suscripción. Puede elegir entre 30 días, 180 días y hasta un año completo de servicio. Todos los planes expiran pasado el lapso de tiempo comprado, sin contratos u obligaciones de renovación o pagos mensuales. Tú decides cuándo quieres renovar tu servicio.
¿Por qué necesito una cuenta por dispositivo?
Las suscripciones son individuales por dispositivo porque cada conexión representa un canal de acceso al servidor. De esta manera podemos controlar el acceso no autorizado y mantener una mejor proporción de usuarios concurrentes por ancho de banda en nuestros canales.
¿Por qué me sale No Signal en un canal?
Estamos trabajando constantemente para proporcionarles la mejor conexión a las señales de diferentes canales. Algunas veces algunas conexiones están saturadas y there is a No Signal por el límite de usuarios concurrentes, escríbanos para resolver esta situación lo antes posible.
La Señal se ve entrecortada
Valide que su conexión a Internet no esté detrás de un proxy, reinicie la aplicación Radiosity y vuelva a intentarlo. En la mayoría de los casos, ocurre por latencia en la conexión de red. Una vez reiniciado, el búfer de su conexión se vacía y permite una conexión más rápida.